Şirket, Türkiye’nin en büyük on şehrinden biri konumundaki, tarım, ticaret ve kültürel faaliyetler açısından önemli bir merkez olan Adana’nın artan enerji ihtiyacını karşılamak amacıyla projelerini sürdürüyor. 2026 yılının ilk dokuz ayında toplamda iki milyar 366 milyon TL tutarında yatırım gerçekleştirildi.
Türkiye’nin enerji dönüşümünde öncü rol üstlenen Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden biri olan Toroslar EDAŞ, 2026 yılında Adana’da 1 milyon 275 binden fazla müşterisine daha yüksek kaliteli ve kesintisiz enerji sağlama hedefi doğrultusunda 14 bin 408 trafo ile 39 bin 820 kilometrelik enerji hattında çalışmalarını hızlandırdı. Daha aydınlık bir şehir oluşturma amacına yönelik faaliyetlerini sürdüren şirket, yoğun sıcakların enerji talebini artırdığı yaz dönemlerinde de mevcut trafo merkezlerini güçlendirip yeni trafo merkezleri devreye alarak enerji arzını güvence altına aldı.
Bölgenin ekonomik ve sosyal dinamiklerine uygun yatırımlarla üretim ve ticareti kesintisiz bir şekilde destekleyen Toroslar EDAŞ, Adana’da yıl boyunca yapılan kültürel etkinliklerin de sürekli enerji ile gerçekleştirilmesini sağladı.
Şehir genelinde aydınlatma projelerine ağırlık veren şirket, 2026 yılının ilk dokuz ayında toplamda 16 bin 365 armatür, 8.149 km’lik kablo, 178 pano, 400 trafo ve 1.032 adet dağıtım merkezinin bakımını tamamladı. Yeni yatırımlar çerçevesinde ise toplamda 623 kilometre kablo döşeme işlemi, 11.124 yeni aydınlatma armatürü, 340 elektrik dağıtım panosu ve 193 trafonun montajı gerçekleştirilerek altyapı güçlendirildi.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti artırıyor
Operasyonel süreçleri daha verimli hale getirmek için dijital dönüşüme önem veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak amacıyla çalışmalarına devam ediyor. Sürekli hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeyi sürdürüyor.
Bu bağlamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalıyla genişleten Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmesini hedeflemektedir. Sesli ChatVolt ile kullanıcılar elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamaları yapabilecek; arıza ve aydınlatma arızası bildirimlerini iletebilecektir. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımı ile ilgili konularda da bilgi sağlayacak olan ChatVolt, gerektiğinde müşterileri canlı destek hizmetine yönlendirebilecek.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Başkent EDAŞ ile birlikte Türkiye’deki üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, Adana’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
